通販ガイド(送料、お支払)


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ワインショップエーワイン通信販売の表記に基づく表示
通信販売規約

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ワインショップエーワイン販売主体

他、掲載された雑誌等

ワインの専門誌でお馴染みの美術出版社様の『Winart』でアルザスワインと一緒に紹介されました。
ワインの専門誌でお馴染みの美術出版社様の『Winart』でアルザスワインと一緒に紹介されました。
料理通信社様発行の『料理通信』で紹介されました。
料理通信社様発行の『料理通信』で紹介されました。

マガジンハウス様の『Hanako』で紹介されました。

主婦と生活社様の『別冊ジュノン』で紹介されました。


お問い合わせ
お問い合わせは、お問い合わせから受け付けております。
お電話による、お問い合わせは、受けかねますので、どうぞ宜しくお願い致します。

ご注文は、1つの配送先毎のご注文となります。
インターネットを利用したご注文は、24時間365日可能ですが、出荷業務、お振込のお知らせ、お問い合わせのご返信は、下記に準じます。

お振込金額のお知らせ時刻 : 休業日と祝日除く、月~金曜日の午前9時~午後5時に順次行います。
お問い合せのご返信時刻 : 休業日以外の午前9時~午後5時に順次行います。


休業日:(塗りつぶしの四角の日)。 数字の赤い部分は、祝日です。

※ホームページの更新中などで、スタッフの配備がありましたら時間外でもご返信致します。

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ご注文方法、ショッピングカート(買い物かご)について

ご注文方法は、ショッピングカートを利用したご注文が可能です。
ショッピングカートの機能上、1梱包分までの送料しか計算されないため、1梱包を超えるご注文は、送料表を基準に、訂正してのお手配となりますので、どうぞご了承下さい。

また、商品代金が、送料無料金額に達した場合でも、ショッピングカートの機能上、送料は加算されますが、送料表を基準に、当店からの注文確認メールで送料無料に訂正いたしますので、ご安心下さい。

クール便を希望される場合、クール便オプションを商品と同時に買い物かごに入れてご注文下さい。
クール便オプション

ワインギフト、ラッピング等を商品と同時に買い物かごに入れてご注文下さい。
ワイン・ギフト・ラッピングなど

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お支払方法について

クレジットカード決済

ご利用いただけるカード・・・ VISA、MASTER、JCB、AMERICANEXPRESS、DINERS

1回払い、リボ払い、分割払いが、ご利用頂けます。

セキュリティコードついて
カード裏面の署名欄に記載された数字の末尾3桁(カード会社により4桁もあります。)がセキュリティコードです。

※海外発行カードはご利用できません。

1配送先の商品代金合計+送料=お支払合計金額
or
1配送先の商品代金合計+送料+クール便手数料=お支払合計金額

代金引換(着払い)

1配送先の商品代金合計+送料+代引手数料=お支払合計金額

1配送先の商品代金合計+送料+クール便手数料+代引手数料=お支払合計金額
代金引換手数料 (合計金額は、30万円までのご利用となります。)
商品代金合計11,999円まで 一律324円
商品代金合計12,000円から 一律  0円
一度のご注文商品代金が、12,000円以上の場合、代引き手数料無料でお手配いたします。
商品お届け時にドライバーが、代金をお預かりする着払いシステムです。
領収書は発送伝票の1片が領収書となりますので、ご注文者、お届け先の宛名は、ご入り用の宛名をご記入下さい。

銀行振込(前払い)

三井住友銀行
ジャパンネット銀行

1配送先の商品代金合計+送料+=お支払合計金額(お振込金額)
or
1配送先の商品代金合計+送料+クール便手数料=お支払合計金額(お振込金額)

お振込確認後、営業日に順次、商品を出荷させて頂きます。

お振り込み先
三井住友銀行 天下茶屋支店 普通(誤入金防止のため営業時間内にメールでお知らせ致します。)
エーワイン マルタニ ミツアキ

ジャパンネット銀行 普通(誤入金防止のため営業時間内にメールでお知らせ致します。)
エーワイン マルタニ ミツアキ

※振込手数料は、お客様ご負担でお願いします。
※商品確保のため、当店からのご返信メール【件名:■お振り込み金額のお知らせです】のメール発信日+3日以内に確認がとれるようにお願い致します。
※未決済履歴のある方からのご注文は、以後お受けできませんので、ご了承の上、ご対応下さい。
※振込用紙等の送付は、御座いませんので、ご注意下さい。

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消費税、販売価格、表示価格について

ホームページ上のワイン、及び、焼酎、飲料、食品、その他の商品、送料などの手数料は、平成16年4月から施行された総額表示(税込価格)です。
販売価格、送料等につきましては、予告なく変更となる場合があります。

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商品と年号について

ホームページ上の画像は、サンプル画像です。インターネット以外の併売があるため、ご注文のタイミングによっては、特にデイリーワイン(#1)のヴィンテージが進行している場合も御座います。ヴィンテージの語尾に【~】が含まれているワインや、ヴィンテージの表記をしてないワインは、お届け時に、ヴィンテージ進行の可能性がある商品です。また、ヴィンテージ進行により、ラベルが画像と異なる場合や、コルク栓からスクリューキャップへ仕様が変更される場合も考えられます。
この事をご了承の上、ご注文下さい。
(#1):デイリーワインとは、3千円以内のワインです。
※ヴィンテージの語尾に【~】が含まれていないワインは、表記ヴィンテージでのお届けです。
※ヴィンテージの語尾に【~】が含まれているワインは、その年号か、次の年号でのお届けです。
※ご希望のヴィンテージがある場合は、必ず、年号の語尾に【~】を含まない商品をお選び下さい。
※「例:カベルネ・ソーヴィニヨン 2015/2016」 2015から2016に切り替わり中の商品で、お届けは2015から2016となります。

ワインの容量について。
表記がないワインは、750mlのフルボトルです。750ml以外の容量につきましては、画像を含め、表記が御座います。
商品の保存状態
ミシュラン ガイドの三つ星、二つ星のレストランのお客様にも、ご利用頂いております。

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送料、クール便手数料

送料無料 割引特典 1つの配送先に、商品代金が2万円以上で、送料無料(1梱包分/通常便)でお手配させて頂きます。
ショッピングカートの機能上、送料が加算されますが、ご注文確定後、訂正し、ご案内させて頂きます。
※北海道、沖縄は、除きます。北海道、沖縄は、1梱包/650円で対応させて頂きます。
クール便は、有償にてご変更承ります。クール便オプションをショッピングカートに入れてご注文下さい。
送料無料商品の扱い 1点で送料無料が設定されている同梱包が可能な商品 / 1点につき、1梱包分(750ml×12本)まで送料無料(通常便)です。
ショッピングカートの機能上、送料が加算されますが、ご注文確定後、訂正し、ご案内させて頂きます。
【送料無料】の記述がある商品で、クール便は、有償にてご変更承ります。クール便オプションをショッピングカートに入れてご注文下さい。
【送料無料+クール便手数料無料】の記述がある商品は、クール便で出荷させて頂きます。
離島の場合 離島でも上記の送料です。追加料金を請求する事は御座いませんのでご安心下さい。
お届け地域 お届けは、日本国内に限ります。海外への発送は、お受けできません。





750ml×1本~12本まで=1梱包
375ml×1本~24本まで=1梱包
200ml×48本まで=1梱包■200ml~750mlミックス梱包(同梱)の場合は、下記でご対応。
ワインだけでミックス梱包
200ml×2本で、750ml 1本分のスペースに相当します。
375ml×2本で、750ml 1本分のスペースに相当します。
500ml×1本で、750ml 1本分のスペースに相当します。
720ml×1本で、750ml 1本分のスペースに相当します。
※通常便商品とクール便商品でのご注文 → 別梱包となります。
※冷蔵便商品と冷凍便商品でのご注文 → 別梱包となります。
※商品によって木箱入り商品など、その詳細ページに、何本分に相当するか記載しておりますので、ご確認下さい。

クール便オプション 全国一律

クール便手数料(税込)
1梱包につき +756円
クール便を希望される場合は、 商品とクール便オプションを買い物かごへ一緒に入れてご注文下さい。

※気温の高い期間(特に5月~9月)は、クール便オプションのご利用をお薦めします。
※配送先が一部離島の場合、クール便が対応していない場合があります。配送先が北海道、沖縄、離島の場合は、当店へお問い合せ頂くか、ゆうパックへ直接「○○地区へのクール便は対応していますか?」とお問い合せ下さい。
ゆうパック 問い合わせ(フリーダイアル)
0800-0800-222

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配送、お届け、日時指定(時間帯お届けサービス)について

配送業者:ゆうパック (通常便 OR クール便対応)
時間帯お届けサービス:無料です。以下からご指定頂けます。
●午前中
●12:00-14:00
●14:00-16:00
●16:00-18:00
●18:00-20:00
●20:00-21:00
離島、山間部等一部地域ではご希望に添えない場合も御座いますので、どうぞご了承ください。

出荷のタイミング
クレジットカード、代金引換のご注文は、即日~平日3営業日以内(土日祝日除く)に出荷します。
銀行振込のご注文は、お振込確認後、即日~平日3営業日以内(土日祝日除く)に出荷します。

お届けエリア
日本国内 (※商品の引き渡しは、配送のみとなります。 )

配送状況のご確認
出荷完了後、発送伝票番号、お届け予定日をお知らせ致しますので、配送状況等をご確認頂けます。

その他、配送の遅れなど
雪や天災、高速道路の通行止めなどで、通常のお届け日+数日かかる場合があります。各運送会社の規約事項に記載されていますとおり、遅配による責は負いかねます。この場合の、取消、返品等も受けかねますので、期日必着を希望される場合は、あらゆるトラブルをご考慮の上、ご注文日+14日後をご指定下さい。

お急ぎの方へ
所要日数を確認したい場合はコチラをご覧ください。
よくある質問Q&A 所要日数を調べる方法

配送時に破損があった場合
登録されたメールアドレスにメールにてご案内させて頂きます。

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領収書、納品書について

クレジットカードによるお支払いの場合の領収書
クレジットカード会社より発行されます、クレジットカードのご利用明細をご利用ください。


代金引換の場合の領収書
商品代金をお預かりする運送業者(ゆうパック)からの発行となります。発送伝票の1片が領収書となりますので、発送先の宛名(ご注文者)は、店舗名などのご入り用の宛名をご入力下さい。
ゆうパックが発行します「品代金領収書」は税務署より印紙税申告納付の承認を得ておりますので、そちらを領収書としてご利用下さい。
※再発行は、二重発行となるため、お受けできません。領収書は、大切に保管下さい。
※納品書は、確認のため、商品にお納めし出荷します。


銀行振込の場合の領収書
ご利用銀行から発行された振込用紙のお控えか、ATMをご利用控えが領収書となります。
ご利用控えは、印紙税申告納付の承認を得ておりますので、そちらをご利用下さい。

※納品書は、お届け先が、ご注文者様と同じ場合に限り、お納めしております。
ご注文者様とお届け先のご氏名が異なる場合、金額のわかるものは、お納めしておりません。


インターネットバンキングを利用される場合
インターネットバンキングを利用される場合の、ATMご利用控えに代わるものをご紹介致します。

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交換、御注文後の変更、取消、クーリングオフについて

商品がお手元に届いたら、ご注文内容に誤りがないか、速やかにご確認下さい。注文された商品と異なる商品が届いた場合、配送中の破損は、速やかに、当店負担で交換させて頂きます。
商品が食品であることから、未開封に限らず、返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。
※限定ワイン等、代替え品がない場合は、ご返金させて頂く事となりますので、予めご了承下さい。

ご注文後のキャンセル、変更、クーリングオフ
通信販売は、訪問販売とは異なり、クーリングオフ制度が御座いません。 また、食品は、クーリングオフ対象外ですので、ご注文後の変更、取消、キャンセルは、お受け出来ませんので、ご注意下さい。

以下、例です。
「ワイン会がなくなりました。注文したワインが不要になりましたので、返品を希望します。」

ご不在により当店へ戻った商品、受取拒否につきましては、再出荷となります。 その際に要した、諸費用は、実費で加算されますので、予めご了承下さい。